Liên hệ
Câu hỏi về sản phẩm, đơn hàng hay thanh toán — chúng tôi trả lời sớm nhất có thể.
Kênh hỗ trợ trực tiếp sẽ được công bố tại đây. Trong lúc chờ, bạn xem cách xử lý các tình huống thường gặp bên dưới.
Đã thanh toán nhưng chưa nhận được file
Mở Tài liệu của tôi bằng email bạn đã dùng khi đặt hàng — file có ở đó ngay khi hệ thống nhận được tiền. Kiểm tra cả mục thư rác. Sau 15 phút vẫn chưa thấy, gửi cho chúng tôi mã đơn hàng (ví dụ HTM4K7PQ) để được kiểm tra.
Chuyển khoản sai nội dung hoặc sai số tiền
Đừng chuyển lại. Gửi cho chúng tôi mã đơn hàng và ảnh chụp biên lai chuyển khoản; chúng tôi đối soát với sao kê ngân hàng và giao file cho bạn.
Muốn sửa mẫu theo cách làm của mình
Xem dịch vụ tuỳ chỉnh — chúng tôi sửa trực tiếp trên bản sao của bạn.